Инструкция для новых пластиковых карт

При совершении покупки от 500 рублей, Вы имеете возможность получить карту за 1 рубль. Для того, чтобы Ваша бонусная карта стала активной, она должна пройти регистрацию.

У Вас имеется 2 варианта: 

Самостоятельная регистрация

Для того, чтобы Ваша карта стала активной, надо ее сперва зарегистрировать в Личном кабинете.

  1. Перейти на стартовую страницу Личного кабинета
  2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Введите номер карты бонусной карты (поле «Введите номер карты»). При вводе номера карты (он находиться под штрих-кодом с обратной стороны карты) надо ввести все цифры без пробела (13 цифр).НЕ нажимайте галочку «У меня нет карты лояльности», ведь Вы ее только что ввели
  4. Введите номер Вашего телефона
  5. Придумайте пароль для вашего Личного кабинета и введите его дважды в поля «Введите пароль» и «Повторите пароль»
  6. Заполните поля «Имя» и «Фамилия»
  7. Все остальные поля являются НЕ обязательными к заполнению. Вы можете указать Ваши данные по желанию. Советуем еще указать дату Вашего рождения (поле «Выберете дату рождения из календаря»). Заполнение данной информации позволит Вам получать в День рождения и накануне в 5 раз больше бонусов!
  8. Если Вы заполнили Все верно, то появиться внизу страницы кнопка «Зарегистрироваться». Нажимайте её.
  9. На месте кнопки «Зарегистрироваться» появиться надпись «Вам отправлено смс сообщение с паролем» и поле «Введите пароль». В это поле надо ввести КОД, который придет на номер телефона, который Вы указали выше.
  10. Нажмите галочку «Я согласен с правилами регистрации»
  11. Появиться кнопка «Далее», которую и следует нажать
  12. В итоге Вы должны увидеть Ваш Личный кабинет. Если Вы его видите, то мы Вас ПОЗДРАВЛЯЕМ!!! Вы стали членом «Клуба Соседи»! В Личном кабинете Вы можете отслеживать баланс Вашей карты, просматривать текущие акции торговой сети «Соседи», отслеживать Ваши покупки, проходить опросы и многое другое!

Если Вам потребуется заново зайти в Личный кабинет, то на стартовой странице надо будет нажать «Войти». Далее ввести номер телефона и пароль, который Вы придумали ранее (НЕ тот, что приходил к Вам на телефон по СМС).

Не забывайте предъявлять бонусную карту на кассе! Мы Вас ждем! 😊

Помощь наших сотрудников

Заполните анкету в магазине или сообщите информацию нашей службе поддержки (телефон, email или онлайн-чат) и дождитесь, пока наш сотрудник зарегистрирует Вашу карту! До тех пор, пока она не будет зарегистрирована, Вы не сможете начислять и списывать бонусы. 

После того, как Ваша анкета была зарегистрирована нашим сотрудником, Вы так же имеете возможность зайти и пользоваться в Личным кабинетом. Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Нажать кнопку «Войти»;
  2. Нажать на кнопку «Забыли пароль?» под полями для ввода Вашего номера телефона и пароля;
  3. Ввести номер Вашего телефона (тот, что Вы указывали в анкете) и пароль 2 раза. 
  4. После того, как данная информация была введена, то нажать появившуюся кнопку «Далее»
  5.  Появится еще одно поле «Введите пароль». Туда надо ввести 4х-значный код, который Вам придет на номер телефона, что Вы указали. 
  6. После того, как указали присланным Вам код, нажимайте кнопку «Далее»
  7. Теперь Вы успешно обновили пароль и можете войти в Личный кабинет. Для этого вводите номер телефона и пароль.

При дальнейших заходах так же вводите Ваш номер телефона и пароль, который указали.

ВАЖНО!!! Одновременно у Вас может быть одна пластиковая карта и одна виртуальная (в Вашем смартфоне).

Ссылка на Личный кабинет